你会写当志愿者的心得体会作文吗?这个周日上午,我们来到了铁路金山卫站为市民提供服务。志愿者是什么?通过这次的志愿者活动,更多关于当志愿者的心得体会作文都在星火作文网。
2023-11-27 0
为倡导市民文明乘车、打造和谐公交,市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸,我成为其中一员。3路公交这个平台上,用我的微笑、我的热情、我的耐心,服务着广大乘客,并在付出中收获快乐、在奉献中提升自我。我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交,于是,9月1日晚上,我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到,不知道公交车从哪个方向先驶过来的我,等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一起上车,开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现,我们非常“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工,一人发传单,一人报站台。当我报错一个站台名时,我脸刷的一下全变红了,连连和车上的乘客道歉,真怕他们觉得志愿者狠孬,暗下决心,晚上一定要记清所有的站台名,用真情的服务,塑造志愿者的良好形象。到香屯终点站后,我记下了两位司机的手机号码,并和黄师傅约好第二天早上6点四十在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了,跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅,给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客,等等。此后每天,我都按时上车。在工作日,做满两小时后,我马上回局里,并积极转入工作状态,完成日常工作;在周末,我则做三至四个小时,然后再去市里逛逛。每天,我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后,我都会和乘客说“各位乘客,欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个注意事项。一,请各位发挥我们中华民族的传统美德,给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座;二,黄色的三个位子是老弱病残孕的专座,请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐;三是车上是个公共场合,请大家爱护卫生,不要吸烟、不要乱扔果皮杂物,同时请大家尽量保持安静,要聊天的乘客也请小声一点;四是司机师傅会提前一点报站台,要下车的乘客就按门铃,不方便按门铃的乘客就说一声要下车,这样我们到站就会停车,要不我们就直接开走,节约大家的时间。谢谢大家的合作!”每次,我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后,若是没座位了,我就问没有人给他让让座,若问了三遍了仍没人让座时,我就会带着特殊乘客到年轻人旁边,请他让座,然后对让座者说几声谢谢。实在没办法给他腾位子时,就会对他说声抱歉。这样的我,时常被乘客感谢着、包容着,非常幸福。也更加坚定,要用实际行动,引导大家养成自主让座的习惯,而不是我们志愿者在车上时被动让座。每时,我都积极宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交,只要出示有效证件就可以(盲人除外)。有时遇到上车时投币的老人家,我会上前询问他是否办理老年证,并告之若是满70周岁了,可到民政局办理老年证,这样,以后就可以凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客,我会劝说其投币,并告之后两者不属于优待政策的享受对象。为期半个月的志愿者生活,让我成长着、快乐着、憧憬着。大体上,我的志愿之旅是平和的,因为德兴人民大都能文明乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客,就是不肯投币,让我很想发火。但看着身上的绶带,想着自己是一名志愿者,我忍下了,继续微笑着、劝说着。这让我觉得自己成熟了许多。便民、利民的公交开通后,给广大市民带来了很大的方便,这让身为志愿者的我,非常自豪。时常看着老人家结伴成形,坐着3路公交,满脸幸福地游览着德兴,我非常快乐,特别是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来香屯了时幸福的表情,我很快乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的谢谢时,我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅,让我进一步了解德兴,了解德兴人民的热情、善良、质朴,,这让身为外来客的我,非常有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。虽然半个月的志愿者生活结束了,但从中获得的收获将一直伴随了我。结交的新朋友,通过我建立的“德兴公交志愿者”QQ群而时常联系着,分享着;得到的肯定,让我觉得活着很有意义;收获的快乐,让我觉得生活是美好!总之,这次的志愿之旅,让我在奉献中快乐着、幸福着!
今天能以一名青年志愿者代表的身份坐在这里,同大家交流春运工作开展以来自己的几点心得体会。应该讲,从元月30日春运第一天至今,在路局团委各位领导的亲切关怀下,在车站各位值班同志的大力支持下,我通过参与铁路志愿者服务工作,学习到了不少知识,懂得了许多道理,也对自己今后的工作、学习和人生有了更加深刻地认识。下面请允许我利用这个时间向大家汇报这一段时间来我的部分感受。
第一,我感到,作为一名志愿者为春运工作服务,可以说,无限幸福,无尚荣光。因为这是我第一次走出校园,真正投身到为人民服务的大军之中。以前我参与的社会实践也好,假期活动也好,都是在学校的安排和组织之下完成的,没有直接为社会创造任何效益,也没有直接为社会的发展和人民群众的幸福作出任何贡献。而此次志愿者工作之所以说不同于以往,就在于这次我是作为春运服务工作者队伍中的一分子,直接为和谐春运、平安春运贡献了我的一份力量,这是我尤以感到自豪的。作为泉城市民,今天终于能为我的家乡尽了我的一份责任,我无比高兴,无比光荣。我能够自豪地讲,在xx站的服务岗位上,闪现着我默默奉献、无私拼搏的身影,挥洒着我辛勤耕耘、兢兢业业的汗水,彰显着我严谨有序、高效优质的工作业绩!对于我而言,能让外地旅客通过我们的工作,对xx站、xx市留下一个良好的印象,这是我们最高兴的事。同样,通过我们的服务能让来自五湖四海的旅客,无论是因公出差、走亲访友还是度假旅行,都能平安顺利地登上列车、奔赴旅程,也是我们每个泉城青年志愿者义不容辞的责任。
第二,我感到,作为一名志愿者为春运工作服务,可以说,谨始虑终,任重道远。通过几天以来的服务工作,我能够更加直观地体会到,任何一项工作的胜利完成都必须做到精益求精,容不得半点马虎。我们这个看护电梯、扶老携幼的工作看似任务简单直接,不需要技术保障和支持,但它非常考验人,考验着人的细心和耐心程度。作为志愿者就要时刻把旅客的安全放在首位,一天三个钟头的工作时间虽然短暂,但是一分一秒都要做到精力高度集中,丝毫不能放松警惕。一方面,要不断提醒旅客注意安全,做到不厌其烦、苦口婆心;另一方面,还要不断观察是否有特殊旅客需要照顾搀扶,做到眼观六路、耳听八方。今天看来,“急旅客之所急,需旅客之所需,解旅客之所难,排旅客之所忧”并非一句空话,实现它需要我们具备高度的责任感和强烈的服务意识。当好服务者并不是佩戴好着装就完事的,只有把自己真正融入服务者的角色当中去,才能实实在在把工作干好、干细。在接下来的工作中,我还要继续总结经验,克服缺陷,不断进步,不断提高,给旅客留下更好的印象,让自己的工作成绩更上一个台阶。
第三,我感到,作为一名志愿者为春运工作服务,可以说,责任重大,使命崇高。同在座的铁路工作者和各位领导同志相比,我们这些大学生不但资历浅、年纪轻,而且付出的努力还远远不够。通过我们几天对铁路系统各个部门、各个工段、各个车间的调研走访与学习,我更加全面、系统、深入地了解到铁路工作是如何开展进行的,同时也更加清醒地看到这项事业的艰巨性、伟大性和崇高性。为了铁路事业的伟大复兴,为了铁路工作的顺利开展,奋斗在铁路一线的同志们默默付出了多少,如果我们不去走访的话,恐怕没有人能说得清楚。我至今仍清楚地记得我们内务机械段上的孔师傅讲过的一句话,他说线路段上的广大职工罕有节假日,更无完整的休息时间,经常是半夜两点爬起来冒着严寒施工,饭吃到一半放下碗就得奔赴作业现场,加班加点,昼夜奋战,日复一日,年复一年。但是,这一切又为谁所知,为谁所理解呢?当我们坐在舒适安逸的车厢里,又有谁会想到为了旅客的幸福安康,铁路工作者凝结了多少汗水、多少心血、多少泪滴呢?此刻,我对我们在座的每一位铁路战线的同志都怀着无比崇敬和感激的心情,这种心情是无法用笔墨形容、用文字表达的。所以,我只能说向你们学习,向每一位奋战在火车头一线的同志学习,学习你们这种忘我的热情,学习你们这种奉献的精神,我会用这种热情和这种精神指导自己今后的工作和学习,努力让自己做得更好。
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